Informations légales
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les prestations de dépannage informatique et de création d'objets 3D sur-mesure proposées par The Seed.
The Seed est une micro-entreprise individuelle exploitée par Enzo Deplantay, SIRET 933 823 298 00019, 264 Boulevard Léon Sauvan, 06690 Tourrette-Levens. Contact : theseed.depannage@gmail.com — 07 69 66 79 94.
The Seed propose deux types de prestations :
Toute demande est initiée via le formulaire du site. Un premier échange (par email ou téléphone) permet d'évaluer la demande et, le cas échéant, de proposer un devis ou une estimation tarifaire avant toute intervention. Aucune prestation n'est engagée sans accord préalable du client sur le tarif annoncé.
Les tarifs indicatifs sont consultables sur la page Tarifs du site. Le tarif définitif dépend de la complexité du cas traité et est confirmé au client avant toute intervention ou réalisation.
Le règlement s'effectue selon les modalités convenues avec le client au moment de la validation de la prestation (espèces, virement ou tout autre moyen indiqué lors de l'échange). En tant que micro-entrepreneur, The Seed n'est pas assujetti à la TVA (art. 293 B du CGI) : les prix indiqués sont donc nets de taxe.
Les délais de réalisation sont communiqués au client à titre indicatif lors de la validation de la demande. Ils peuvent varier selon la disponibilité des pièces (dépannage) ou la complexité de l'impression (objet 3D).
Chaque demande validée donne lieu à un lien de suivi personnel, accessible sans compte ni mot de passe, permettant au client de suivre l'avancement de sa demande via la page Suivi de commande.
Le client peut annuler sa demande à tout moment tant que la prestation n'a pas débuté, en contactant The Seed par email ou téléphone. Si la prestation a déjà commencé (pièces commandées, impression lancée), les frais engagés pourront être facturés au client.
The Seed s'engage à réaliser les prestations avec soin et selon les règles de l'art. Pour le dépannage informatique, une garantie sur l'intervention peut être proposée au cas par cas. The Seed ne saurait être tenu responsable des données non sauvegardées par le client avant une intervention ; il est recommandé au client d'effectuer une sauvegarde préalable de ses données importantes.
En cas de litige, le client est invité à contacter The Seed à l'amiable en priorité, à l'adresse theseed.depannage@gmail.com. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
